SHIPPING & REFUNDS

SHIPPING POLICY

I’m a shipping policy section. I’m a great place to update your customers about your shipping methods, packaging and costs. Use plain, straightforward language to build trust and make sure that your customers stay loyal!

 

I'm the second paragraph in your shipping policy section. Click here to add your own text and edit me. It’s easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I’m a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

REFUND POLICY

I’m a return policy section. I’m a great place to let your customers know what to do in case they’ve changed their mind about their purchase, or if they’re dissatisfied with a product. Having a straightforward refund or exchange policy is a great way to build trust and reassure your customers that they can buy with confidence.

I'm the second paragraph in your refund policy. Click here to add your own text and edit me. It’s easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I’m a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

※フレッシュな状態でお届けするために、オーダー後に製造します。3〜7営業日以内の発送となっております。

※CACONEYでは添加物を一切使用しておりません。またココナッツオイルの性質上、25度以上の常温では大変溶けやすい商品となっておりますので、商品到着後はすぐに冷蔵庫で保存し、お召し上がりの際はアイスクリームの様に取り扱ってくださいすぐお召し上がりになられない場合は冷凍保存してください。冷凍庫から出したばかりでも美味しくいただけますが、硬い食感で旨味も少なく感じますので、冷蔵庫に1時間ほど移すなど、お好みの柔らかさにしてからお召し上がりください。

​※クール宅配便での配送になります。

​(価格は税抜き価格、送料別となります。1万円以上のお買い上げで送料無料♪

※新型コロナウィルスの影響により海外からの材料の入荷時期にバラつきがあります。ご注文頂いてから発送までにお時間を頂く場合がございますので、ご理解の程をよろしくお願いいたします。

※オーガニックな自然素材のみで作られているため、温度変化によりチョコレート表面に白っぽい斑点が見られる【ブルーム現象】が発生することがございますが、温度差により溶けた脂肪分が表面で白く固まる現象のため、品質や味に問題はございませんのでご安心してお召し上がり下さい。

 

また、全てひとつひとつ手作りの為、製造時にやむをえず発生する細かな傷や擦れ、発送中についた割れや傷などにつきましても、ご理解の上お取引させて頂いておりますので、それらを理由とする返品・交換もお受けできませんので予めご了承ください。

もしチョコレートの味にご満足いただけなかった場合は、​全額返金いたします。